Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 6. september 2026

Disse retningslinjene gjelder avbestilling, angrerett og eventuell tilbakebetaling ved kjøp av tjenester fra Nordytre, organisasjonsnummer 937 747 470.

Avbestilling før oppstart

Avbestilling er kostnadsfri frem til 12 timer før avtalt oppstart. Avbestilling kan gjøres på post@nordytre.no eller telefon 405 27 799.

Ved avbestilling mindre enn 12 timer før avtalt oppstart kan Nordytre kreve et avbestillingsgebyr på inntil 50 prosent av avtalt pris. Et gebyr kreves bare i den utstrekning det er rimelig ut fra blant annet forberedelser som allerede er utført, reservert kapasitet og dokumenterbart økonomisk tap. Denne ordningen begrenser ikke ufravikelige rettigheter etter norsk lov.

14 dagers angrerett ved fjernsalg

Er du forbruker og inngår avtalen på nett eller ved annet fjernsalg, har du som hovedregel 14 dagers angrerett. For tjenester løper fristen normalt fra dagen etter at avtalen ble inngått, forutsatt at du har fått informasjonen angrerettloven krever. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

For å bruke angreretten må du gi Nordytre en tydelig melding før fristen utløper. Du kan sende e-post til post@nordytre.no eller bruke angreskjemaet vårt. Det er ikke obligatorisk å bruke skjemaet.

Oppstart før angrefristen er utløpt

Dersom du uttrykkelig ber om at arbeidet starter før angrefristen er utløpt, og senere bruker angreretten før tjenesten er fullført, kan du bli ansvarlig for et forholdsmessig beløp for den delen av tjenesten som allerede er levert.

Angreretten kan bortfalle når tjenesten er fullført dersom lovens vilkår er oppfylt, herunder at du på forhånd uttrykkelig har samtykket til oppstart og erkjent at angreretten går tapt når tjenesten er fullført.

Feil eller mangel ved tjenesten

Angrerett er noe annet enn reklamasjon. Dersom du mener at tjenesten har en feil eller mangel, kontakt oss så raskt som mulig. Nordytre skal få en rimelig mulighet til å undersøke og eventuelt rette forholdet. Forbrukerens rettigheter etter håndverkertjenesteloven og annen ufravikelig lovgivning gjelder.

Tilbakebetaling

Dersom du har krav på tilbakebetaling, gjennomføres den uten unødig opphold etter at grunnlaget og beløpet er avklart. Siden Nordytre normalt fakturerer etter utført arbeid, vil en feil faktura vanligvis bli kreditert eller korrigert.

Kontakt

Nordytre · Organisasjonsnummer 937 747 470
Elgfaret 82, 1415 Oppegård
post@nordytre.no · 405 27 799